Livraison
Nous expédions depuis un entrepôt situé dans l'Union européenne. Le délai de livraison est de 4 à 8 jours ouvrés.
Les frais de livraison dépendent du pays depuis lequel vous commandez. Vous voyez le montant exact au moment de payer — jamais de surprise après coup.
Nous livrons aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne, en Autriche, en France, en Espagne, en Irlande, au Luxembourg, au Danemark, en Suède, en Finlande, en Pologne et en Tchéquie.
Nous expédions du lundi au vendredi. Si cela prend plus de temps, nous vous écrivons de nous-mêmes. Vous n'aurez pas à nous relancer.
Retours et échanges
Quatorze jours pour changer d'avis, sans justification. Le délai commence le jour où vous recevez votre commande.
Dites-nous simplement que vous souhaitez vous rétracter — un e-mail suffit. Nous vous transmettons l'adresse de retour. Les frais directs de renvoi sont à votre charge. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la réception des articles ou la présentation de la preuve d'expédition.
Les conditions complètes et le modèle de formulaire figurent sur notre page Droit de rétractation.
Échanges — dites-nous quelle taille vous souhaitez à la place. Nous la mettons de côté pour vous.
Mieux vaut éviter que traiter
Chaque vêtement est accompagné de ses mesures en centimètres, prises sur le vêtement lui-même. Si vous hésitez entre deux tailles, envoyez-nous votre tour de poitrine, de taille et de hanches à hello@amalie-rose.com. Nous vérifions et répondons généralement le jour ouvré même — même si la réponse est que cela risque de ne pas convenir.
Pourquoi nous détaillons autant
La peur de devoir renvoyer est la raison pour laquelle beaucoup de femmes ne commandent pas. Si vous savez exactement comment cela fonctionne, vous n'avez plus à y réfléchir longtemps.