Veelgestelde vragen

Hoeveel kost verzending?

Nederland: € 6,95, gratis vanaf € 75. België, Oostenrijk en Duitsland: € 12,95, gratis vanaf € 75. Tsjechië, Denemarken, Finland, Frankrijk, Ierland, Luxemburg, Polen, Spanje en Zweden: € 14,95, gratis vanaf € 75.

Hoe lang duurt levering?

We verwerken bestellingen doorgaans binnen 1–2 werkdagen. Na verzending is de indicatieve bezorgtijd voor Nederland, België en Duitsland doorgaans 2–4 werkdagen en voor Frankrijk doorgaans 3–5 werkdagen. Voor de overige EU-landen kan de bezorgtijd per bestemming en vervoerder verschillen; controleer de actuele levertijd tijdens het afrekenen.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja. Als consument heb je in beginsel 14 dagen wettelijke bedenktijd na ontvangst. Start je herroeping via Herroepingsrecht / retour aanvragen, via Retour aanmelden, per e-mail via hello@amalie-rose.com of met het modelformulier voor herroeping.

Wat is het retouradres?

Nightlife Vr B.V. – AMALIE ROSE
Oostzijde 289
1508 EN Zaandam
Nederland

Wie betaalt de retourkosten?

De directe retourkosten zijn voor rekening van de klant wanneer dit vooraf duidelijk is meegedeeld. Bij een verkeerd, beschadigd of ondeugdelijk geleverd product zorgen wij voor de wettelijk vereiste oplossing.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Bij een geldige herroeping betalen we binnen 14 dagen terug, inclusief de kosten van de standaard aangeboden bezorgmethode bij een volledige herroeping. We mogen wachten totdat het product is ontvangen of totdat je bewijs van retourzending hebt verstrekt. We betalen terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je oorspronkelijk betaalde, tenzij je uitdrukkelijk met een andere methode instemt.